情景描述
　　某酒店為增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，有效提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，減少火災(zāi)事故中的人員傷亡，制定了消防滅火疏散演練預(yù)案，確定于每年11月9日進(jìn)行一次演練。
　　該單位成立消防滅火疏散演練組織機(jī)構(gòu)：指揮協(xié)調(diào)組、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護(hù)救援組和后勤保障組。
　　（一）指揮協(xié)調(diào)組
　　1．總指揮：李X X（總經(jīng)理）副總指揮：張X X（前廳、安保經(jīng)理）。
　　2．職責(zé)：盡快掌握現(xiàn)場(chǎng)情況情況并作出決策，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)人員進(jìn)行分組（發(fā)放各組長(zhǎng)紅袖標(biāo)）并通過(guò)消防控制中心向各組下達(dá)指令。組織指揮和協(xié)調(diào)人員疏散、救護(hù)行動(dòng)。
　　3．通知方式：總機(jī)發(fā)出“酒店某地發(fā)生火情”緊急通知。
　　4．集結(jié)地點(diǎn)：酒店門口.
　?。ǘ┦枭⒁龑?dǎo)組
　　1．負(fù)責(zé)人：張X X（客房部經(jīng)理）成員：火災(zāi)發(fā)生時(shí)的領(lǐng)班及所有樓層服務(wù)員。
　　2．職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場(chǎng)組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時(shí)掌握人員疏散情況及時(shí)向指揮部總指揮匯報(bào)疏散情況，同時(shí)做好客人的安撫工作。
　　3．通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知———工作時(shí)間，各部門負(fù)責(zé)人在收到“酒店發(fā)生火險(xiǎn)”電話通知后，通知各部門人員。
　　4．集結(jié)地點(diǎn)：酒店門前。
　?。ㄈ缁鹦袆?dòng)組
　　1．負(fù)責(zé)人：李X X（前廳、安保副經(jīng)理）成員:安保部員工、志愿消防隊(duì)員。
　　2．職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場(chǎng)，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢(shì)情況。
　　3．通知方式：用對(duì)講機(jī)向指揮中心報(bào)告。
　　4．集結(jié)地點(diǎn)：大廳、起火部位集結(jié)。
　　（四）安全防護(hù)救護(hù)組
　　1．負(fù)責(zé)人：白X X（前廳副理）成員：前廳所有工作人員。
　　2．職責(zé)：按照指揮部下達(dá)的指令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。組織對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并將傷者情況及時(shí)向指揮部匯報(bào)。
　　3．通知方式：有控制中心使用對(duì)講機(jī)、電話通知。
　　4．集結(jié)地點(diǎn)：酒店門口。
　?。ㄎ澹┩ㄓ嵚?lián)絡(luò)及設(shè)備保障組
　　1．負(fù)責(zé)人：朱X X成員：值班電工、當(dāng)值消防控制室值班人員。
　　2．職責(zé)：水電工負(fù)責(zé)查看消防水箱和消防水泵啟動(dòng)運(yùn)行的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋；消防中心人員正確操控自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，為滅火和疏散創(chuàng)造條件、提供各種保障；人力資源部負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作，并負(fù)責(zé)檢查各演習(xí)點(diǎn)人員情況以及是否按照要求執(zhí)行，并負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點(diǎn)工作，并將檢查情況向總指揮報(bào)告。
　　3．通知方式：總機(jī)發(fā)出“酒店某部位發(fā)生火情”電話通知，再由部門負(fù)責(zé)人通知各成員。
　　4．集結(jié)地點(diǎn)：消防控制室。
　　該單位結(jié)合工作實(shí)際，確定了以下消防滅火疏散演練程序和措施：
　?。ㄒ唬﹫?bào)警和接警
　　遇到火情時(shí)按以下程序?qū)嵤?br /> 　　1．接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，消防控制中心值班人員通過(guò)對(duì)講機(jī)通知安全巡視人員攜帶消防應(yīng)急器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火情核實(shí)（真火警還是假火警）；確認(rèn)火警后，安全巡視人員按下手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓啟泵按鈕，迅速向消防控制中心反饋火警情況。
　　2．起火點(diǎn)附近酒店工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，迅速利用就近滅火器、滅火毯等消防器材組織對(duì)初起火災(zāi)進(jìn)行撲救，形成“第一滅火力量”，并及時(shí)報(bào)警（1min內(nèi)完成）。
　　3．火災(zāi)確認(rèn)后。消防控制中心值班員應(yīng)迅速撥打“119”電話報(bào)警；啟動(dòng)消防應(yīng)急廣播，提醒顧客發(fā)生火災(zāi)的樓層及部位，并向酒店總機(jī)通知“酒店某處發(fā)生火情，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案”；總機(jī)及時(shí)通知酒店志愿消防隊(duì)員到火警現(xiàn)場(chǎng)滅火。
　　4．志愿消防隊(duì)到達(dá)形成“第二滅火力量”，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做出戰(zhàn)斗動(dòng)作，進(jìn)行滅火并及時(shí)反饋情況（3min內(nèi)完成）。
　　5.同時(shí)，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各組人員到達(dá)指定位置集結(jié)。指揮協(xié)調(diào)組了解火災(zāi)情況，劃定責(zé)任區(qū)域（2min之內(nèi)完成）
　　6.由疏散組人員組織進(jìn)行人員疏散，以最快的速度組織、引導(dǎo)客人向消防通道安全疏散，隨后安全防護(hù)救護(hù)組對(duì)人員進(jìn)行清點(diǎn)、救護(hù)并及時(shí)向總指揮匯報(bào)有關(guān)疏散情況。
　　7.各組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向指揮協(xié)調(diào)組反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。
　　8.門崗保安員應(yīng)對(duì)疏散區(qū)域進(jìn)行安全警戒并協(xié)助對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。
　　9.水暖工應(yīng)及時(shí)查看消防水池的水位和消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并打開消防水泵接合器的井蓋。
　?。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)滅火疏散
　　1．疏散引導(dǎo)組：在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，安保部巡視和火情核實(shí)人員的指引下，第一組人員每人一個(gè)手電筒和一支粉筆逐個(gè)房間敲門搜索，每打開一個(gè)房間確定無(wú)人后，服務(wù)員就用粉筆在門上畫上“×”以防重復(fù)搜索耽誤時(shí)間；第二組人員用擴(kuò)音器告訴擁擠在樓道內(nèi)的客人，盡量打濕衣物捂住口、鼻減少呼吸次數(shù)，有序的從通道內(nèi)疏散；第三組人員走在被疏散客人的前面用擴(kuò)音器不停的喊話：“請(qǐng)大家跟我來(lái)，不要驚慌”，使火場(chǎng)客人有序的跟隨服務(wù)人員從兩側(cè)的消防通道迅速撤離。
　　2．滅火行動(dòng)組：要求使用滅火器和消火栓滅火。請(qǐng)示總指揮，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大，確認(rèn)為一級(jí)火警，
　　是否對(duì)酒店所有人員進(jìn)行疏散。
　　3．總指揮通知：繼續(xù)控制火勢(shì)，疏散組人員進(jìn)行客房及餐廳人員進(jìn)行疏散，大堂副理維持好大堂的秩序并調(diào)出酒店入住人員名單救護(hù)組清查人員疏散情況。
　　4．指揮部指示：通知疏散組安撫客人情緒，保證安全疏散，疏散完畢后清點(diǎn)、核對(duì)人員（前臺(tái)準(zhǔn)備當(dāng)天入住客人名單一份），不得遺漏客人。
　　5．起火層以上服務(wù)人員在大堂副理的配合下對(duì)樓層中的人員進(jìn)行疏散。
　　6．酒店餐飲服務(wù)人員通知在酒店就餐的賓客，組織賓客有序撤離。餐飲后堂值班人員對(duì)燃?xì)饪傞y進(jìn)行關(guān)閉，工作人員有序撤離到安全區(qū)域。
　　7．指揮中心要求：要求救護(hù)組、安全疏散引導(dǎo)組反饋情況。
　　8．救護(hù)組報(bào)告：人員疏散至集結(jié)地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)清點(diǎn)無(wú)人員遺漏、受傷。
　?。ㄈ┖罄m(xù)工作處置
　　情況一：
　　經(jīng)過(guò)滅火行動(dòng)組人員的努力，對(duì)火勢(shì)蔓延進(jìn)行了有效控制：
　　1．滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)人報(bào)告：火勢(shì)正在控制中?，F(xiàn)場(chǎng)明火己被撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請(qǐng)指示。
　　2．指揮部：下達(dá)指令解除火警，要求滅火組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒。配合消防等專職部門進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的勘察查。同時(shí)密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)防止復(fù)燃。
　　情況二：
　　火勢(shì)蔓延擴(kuò)大，消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取以下方案。
　　1．酒店人員迅速引導(dǎo)消防車到達(dá)登高作業(yè)面場(chǎng)所和水泵接合器連接處。
　　2．滅火行動(dòng)組報(bào)告：火勢(shì)蔓延迅速，無(wú)法有效控制。
　　3．酒店派人向消防隊(duì)介紹火勢(shì)基本情況，（起火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、人員被困情況、現(xiàn)場(chǎng)撲救情況）
　　4．酒店熟悉地形人員帶領(lǐng)消防隊(duì)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并展開滅火疏散救援。
　　5．火被撲滅后，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查相應(yīng)工作。
　　二、案例說(shuō)明
　　本案例涉及內(nèi)容較多，主要分析下列內(nèi)容：
　?。ㄒ唬┫腊踩攸c(diǎn)單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容。
　　（二）消防安全重點(diǎn)單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練。
　　三、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和依據(jù)
　?。ㄒ唬┫腊踩攸c(diǎn)單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
　　1．組織機(jī)構(gòu)，包括：火場(chǎng)指揮部、滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。
　　（二）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
　　應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，遵循歸口管理，統(tǒng)一指揮，講究效率，權(quán)責(zé)對(duì)等和靈活機(jī)動(dòng)的原則。包括：火場(chǎng)指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組、后勤保障組、機(jī)動(dòng)組。機(jī)械工業(yè)出版社綜合能力P416)
　　2.報(bào)警和接警處置程序。
　　3．應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
　　4．撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
　　5．通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。
　?。ㄈ┫腊踩攸c(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際，不斷完善預(yù)案。其他單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實(shí)際，參照制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，至少每年組織一次演練。
　　四、注意事項(xiàng)
　　消防滅火疏散演練預(yù)案應(yīng)根據(jù)人員調(diào)整及時(shí)調(diào)整。消防演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。

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